کجا می‌توانم زبان آلمانی بیاموزم؟ برای مراقبت روزانه از کودکم یا ثبت‌نام او برای شروع دوره دبستان به کجا مراجعه کنم؟ چطور و کجا کاری پیدا کنم که مطابق با مهارت‌هایم باشد؟ در مورد سؤالاتی که در مورد وضعیت سلامتی‌ام دارم به چه کسی مراجعه کنم؟

آیا در آلمان تازه‌واردید و دست‌کم ۲۸ سال دارید؟ در این صورت می‌توانید از خدمات مشاوره ویژه مهاجرین بزرگسال (Migrationsberatung für erwachsene Zugewanderte یا به اختصار MBE) استفاده نمایید. در این مرکز مشاوران کارآزموده مشغول به فعالیت‌اند. این افراد می‌توانند در نخستین سال مهاجرت به آلمان شما را در پاسخگویی به بسیاری از سؤالات یاری کنند. به کمک مشاوران این مرکز می‌توانید راه‌حلی متناسب با شرایط خود پیدا کنید.

مشاوره:   

• رایگان ( عدم نیاز به پرداخت هزینه)،  
• محرمانه (عدم اطلاع دیگران از محتوای مشاوره)،
• و به زبان‌های مختلف ارائه می‌شود.  

چطور می‌توان از خدمات مشاوره استفاده کرد؟  

گزینه‌های زیر جهت مشاوروه وجود دارند:

• می‌توانید از یکی از مراکز مشاوره نزدیک خود وقت مشاوره بگیرید. نزدیک‌ترین مرکز مشاوره به خود را در اینجا بیابید.
• و یا در اپلیکیشنِ mbeon با یکی از مشاوران مکاتبه می‌کنید. اکثر اوقات مشاورین ظرف مدت ۴۸ ساعت به شما پاسخ می‌دهند. لطفاً ابتدا اپلیکیشن mbeon را نصب کنید.
  در اینجا اطلاعات و راهنمای استفاده از اپلیکیشن mbeon را ملاحظه می‌کنید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص اپلیکیشنِ mbeon و مرکزِ MBE به اینجا نگاه کنید. 

تذکر مهم: 

• اگر در رابطه با پروسه پناهجویی به پشتیبانی نیاز دارید، مراکز ویژه‌ای برای مشاوره پناهجویی وجود دارد. MBE به شما برای یافتن این مراکز کمک می‌کند.
• اگر کمتر از ۲۸ سال دارید، مرکز خدمات مهاجرین جوان (Jugendmigrationsdienste یا به اختصار JMD) از شما حمایت خواهد کرد. این قسمت مربوط به وبسایت خدمات مهاجرت جوانان است. 
  هم‌چنین می‌توانید پشتیبانی آنلاین از طریق وبسایتِ jmd4you دریافت کنید. برای رفتن به وبسایتِ jmd4you اینجا را ببینید.

در صورت بروز مشکل فنی در رابطه با اپلیکیشنِ mbeon چه باید کرد؟ 

اگر در استفاده از اپلیکیشن به مشکلی برخوردید ما برای پشتیبانی آماده‌ایم!