تقدم الخدمات الاستشارية المستقلة للمرضى الاستشارة بشأن جميع المسائل المتعلقة بالصحة والرعاية الصحية، على سبيل المثال الأمراض، والأعراض، والتشخيص، والعلاج، والأدوية، والتأمين الصحي، وحقوق المريض:   الهاتف:

Tel.: +49 (0) 800 33221225

من يوم الإثنين إلى الجمعة من الساعة 08:00 حتي 22:00؛ ويوم السبت من الساعة 08:00 حتى 18:00. يمكن تقديم الاستشارة باللغة الألمانية، والروسية، والتركية، والعربية.

الاستشارة باللغة العربية: يوم الثلاثاء من الساعة 11:00 حتى 13:00، ويوم الخميس من الساعة 17:00 حتى .19:00

الاستشارة باللغة الروسية: من يوم الإثنين إلى السبت من الساعة 08:00 حتى 18:00.